Service Operating Engineer (m/w/d)

Wer sind wir?

  • Wir sind ein internationales, schnell wachsendes Tech-Unternehmen im Bereich Cybersicherheit
  • Wir managen die Risiken der digitalen Transformation und machen so neue Wertschöpfungspotenziale realisierbar
  • Wir lieben das Neue, Spannende und Unvorhergesehene an dieser Wachstumsreise

Dabei haben wir alle einen klaren Fokus: unseren Beitrag zum Erfolg des Unternehmens zu leisten.

Was bieten wir dir?

  • Einen sicheren und spannenden Arbeitsplatz in einem innovativen und schnell wachsenden Tech-Unternehmen im Bereich Cybersicherheit
  • Ein tolles und heterogenes Team mit unterschiedlichsten Hintergründen und Stärken
  • Deine individuelle Balance zwischen Büro, Homeoffice und Geschäftsreise
  • Die Konzentration auf Deine Stärken, um Deine Potentiale voll zu entfalten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Ein gutes Arbeitsklima verspricht dir jeder, hier bekommst du es
  • Gute Ideen sind nicht nur gern gesehen, sondern dürfen sogar umgesetzt werden
  • 25 % Beteiligung an deiner Altersvorsorge

Deine Aufgaben bei uns:

  • Klassifizierung und Weiterleitung von Anfragen des 1st/2nd Level Supports
  • Unterstützung bei der toolgestützten Bearbeitung von Servicerequests und Incidents zur Entstörung von IT-Services (Hard – und Software) unter Einhaltung der vorgegebenen SLAs
  • Management von Incidents, Wartungsverträgen und Techniker Einsätzen
  • Unterstützung bei Inventarisierungen und Pflege der Assetdatenbanken
  • Pflege der Technischen Dokumentation

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Fachausbildung oder adäquate berufliche Erfahrung
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung / Helpdesk / Support
  • ITIL-Know-how (ITIL Foundation Zertifizierung), sowie ISMS- und Q-Kenntnisse von Vorteil
  • Basiswissen zu stationären und mobilen Workplacesystemen sowie zu Netzwerktechnologien, wie TCP/IP, Ethernet und DNS
  • Erste Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen (z.B. JIRA)
  • Systemisches Denken, analytische Fähigkeiten, Teamfähigkeit, kundenorientierte Denkweise und sicheres Auftreten

Kontakt und Ansprechpartner:

Du hast Lust, Teil der DGC zu werden? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung!

Bei Rückfragen wende dich gerne an Robert Schneider unter bewerbung@dgc.org oder unter +49 461 995838-81.

Anstellungsart
Vollzeit
Beginn der Anstellung
Per sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Branche
Cybersicherheit / IT-Security
Arbeitsort
Wittenberger Weg 30, Flensburg, Schleswig-Holstein, 24941, Deutschland
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Anstellung: Service Operating Engineer (m/w/d)

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Wir werden deine Unterlagen prüfen und melden uns zeitnah wieder bei dir.